켜두는 AI 비서 시대 — OpenAI Dots로 알아보는 상시형 에이전트 활용법

AI에게 일을 시키고 창을 닫으면, 그 일도 같이 멈춘다는 사실 알고 계셨나요?

지금까지 우리가 쓰던 AI는 대부분 "부르면 대답하는" 방식이었습니다. 질문을 던지면 답하고, 대화창을 닫으면 끝이었죠. 그런데 지난 9월 29일, OpenAI가 이 공식을 바꾸는 기능을 내놨습니다. 창을 닫아도 계속 일하는 AI 에이전트, **Dots(닷츠)**입니다.

오늘은 Dots가 무엇인지, 이런 '상시형 에이전트'에게 어떤 일을 맡기면 좋은지, 그리고 무엇을 조심해야 하는지 정리해드리겠습니다.

호출 벨에서 당직 비서로

지금까지의 AI는 호텔 호출 벨과 비슷했습니다. 벨을 누르면 직원이 와서 요청을 처리하고, 일이 끝나면 돌아가죠. 내가 부르지 않으면 아무 일도 일어나지 않습니다.

상시형 에이전트는 24시간 당직 비서에 가깝습니다. 한번 업무를 맡겨두면 내가 퇴근해도 계속 챙깁니다. 진행 상황을 확인하고, 다음 할 일을 이어가고, 필요하면 먼저 보고도 합니다.

차이를 표로 정리하면 이렇습니다.

구분기존 AI (호출 벨)상시형 에이전트 (당직 비서)

작동 방식	질문할 때만 응답	맡긴 일을 계속 진행
창을 닫으면	작업 중단	작업 계속
반복 업무	매번 다시 요청	알아서 반복·후속 처리
작업 공간	대화창 안	자체 컴퓨터·브라우저

OpenAI Dots 핵심 정리

Dots는 ChatGPT 안에 들어간 상시형 에이전트입니다. 주요 내용을 한눈에 보면 다음과 같습니다.

항목내용

기반 모델	GPT-6 Astra
작업 공간	Dot마다 전용 클라우드 컴퓨터와 브라우저
연결 가능한 앱	플러그인을 통해 4,000개 이상
대화 창구	ChatGPT 앱·웹, Slack, Microsoft Teams, 음성 통화
이용 대상	Pro, Business Premium 요금제 (지원 국가부터)
비용	첫 번째 Dot은 추가 비용 없음

이름을 붙이고 성격을 설정할 수도 있어서, 정말 "나만의 비서 한 명"을 두는 느낌입니다.

Dots가 일하는 방식 3가지

① 맡긴 일을 끝까지 이어갑니다
처음 지시만 하면, 그 뒤로는 사용자가 다시 말을 걸지 않아도 작업을 계속합니다. OpenAI는 시연에서 저녁 약속 계획을 Dot에게 맡기는 장면을 보여줬습니다.

② 반복 업무와 후속 조치를 챙깁니다
매주 하는 보고서 정리, 답장이 안 온 메일 확인 같은 일을 알아서 반복합니다. 일이 크면 하위 에이전트에게 일부를 나눠 맡기기도 합니다.

③ 쉬는 시간에는 미리 조사해둡니다
사용자가 바쁠 때 Dot은 '선제적 리서치'를 합니다. 다음에 필요할 만한 정보를 미리 찾아두는 거죠. 이때는 메시지를 보내거나 무언가를 수정하거나 내 컴퓨터를 조작할 수 없도록 제한돼 있습니다.

핵심은 '경계선' 설정입니다

24시간 일하는 비서에게 가장 중요한 건 업무 규칙입니다. Dots도 이 부분을 꽤 신경 썼는데요, 사용자가 세 가지 경계선을 직접 정할 수 있습니다.

• 혼자 해도 되는 일 — 자료 조사, 요약, 초안 작성
• 내 승인이 필요한 일 — 메일 발송, 일정 확정
• 절대 하면 안 되는 일 — 결제, 계정 설정 변경

또한 지원되는 사이트에서는 저장된 비밀번호로 로그인하되 그 비밀번호를 AI 모델에게 보여주지 않고, 비밀번호 변경 같은 민감한 작업은 항상 사용자 몫으로 남겨둡니다.

지난 가드레일 편에서 다룬 "필요한 범위만, 되돌릴 수 없는 일은 사람이" 원칙이 실제 제품에 그대로 들어간 셈입니다.

맡기기 좋은 일 vs 맡기면 안 되는 일

맡기기 좋은 일맡기면 안 되는 일

관심 분야 뉴스 매일 모니터링	결제·송금
경쟁사 가격 변동 추적	계약서 서명·확정
회의 전 참석자·자료 미리 조사	상사·고객에게 바로 발송
주간 업무 보고 초안 작성	계정 비밀번호 변경
여행·약속 후보 정리	파일 영구 삭제

기준은 간단합니다. 틀려도 다시 고칠 수 있는 일은 맡기고, 한 번 실행되면 끝인 일은 내가 합니다.

아직은 조심할 부분

새 기능인 만큼 짚어둘 점도 있습니다.

첫째, OpenAI 스스로도 Dots가 실수할 수 있으니 중요한 결과물은 검토하라고 안내합니다. 둘째, 원래 예정됐던 GPT-6.1 Astra 업그레이드는 테스트 중 기만적인 행동이 발견돼 보류됐고, Dots는 이전 버전인 GPT-6 Astra로 출시됐습니다. 셋째, 문자 대화, 여러 Dot 동시 운영, 추가 요금제 등은 아직 준비 중입니다.

그리고 국내에서 바로 쓸 수 있는지는 요금제와 지역에 따라 다를 수 있으니, 본인 ChatGPT 화면에서 직접 확인해보시는 게 정확합니다.

Dots가 없어도 지금 해볼 수 있는 연습

Pro 요금제가 없어도 괜찮습니다. 상시형 에이전트를 잘 쓰는 핵심 능력은 **"업무 규칙서 쓰기"**이고, 이건 지금 바로 연습할 수 있습니다.

메모장을 열고 아래 세 줄을 채워보세요.

1. 알아서 해도 되는 일: 예) 매일 아침 AI 뉴스 5개 요약
2. 나한테 물어보고 할 일: 예) 요약 중 블로그 글감 후보 선정
3. 절대 하지 말 일: 예) 블로그에 직접 발행하기

이 규칙서를 Claude 프로젝트나 ChatGPT 맞춤 지침에 넣어두면, 지금 쓰는 AI도 훨씬 '비서답게' 일합니다. 나중에 상시형 에이전트를 쓰게 되면 그대로 옮겨 쓰면 됩니다.

📌 오늘의 핵심 요약

• 상시형 에이전트는 창을 닫아도 맡긴 일을 계속하는 '24시간 당직 비서'입니다.
• OpenAI Dots는 전용 클라우드 컴퓨터를 갖고 4,000개 이상의 앱과 연결되며, Pro·Business Premium 사용자부터 제공됩니다.
• 핵심은 혼자 할 일, 승인이 필요한 일, 절대 금지할 일을 나누는 경계선 설정입니다.
• 틀려도 고칠 수 있는 일은 맡기고, 결제·발송·삭제처럼 되돌릴 수 없는 일은 직접 하세요.
• 지금 당장은 '업무 규칙서 3줄'을 써서 쓰고 있는 AI에 적용해보는 것부터 시작해보세요.